A VSA-TI (“VSA-TI”, “nós” ou “nossa”) reafirma seu compromisso com a transparência e a segurança no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade detalha os processos de coleta, utilização, compartilhamento e salvaguarda das informações de visitantes, clientes e parceiros que interagem com nosso ecossistema digital (vsa-ti.com.br) e com nossas soluções de consultoria em ERP, integrações e infraestrutura.
Nossas operações são integralmente regidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelas diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
1. Identificação do Controlador
Para fins da legislação vigente, o controlador responsável pelo tratamento de dados pessoais é:
- Razão Social: VSA-TI Consultoria em Tecnologia da Informação
- CNPJ: 11.935.944/0001-77
- Sede: São Paulo/SP, Brasil — Atendimento remoto em âmbito nacional
- Canal de Atendimento: [email protected]
2. Natureza e Escopo dos Dados Coletados
2.1. Dados Fornecidos Voluntariamente
Ao interagir com nossos canais de comunicação (formulários, e-mail, WhatsApp ou LinkedIn), coletamos informações necessárias para a qualificação do atendimento e formalização de propostas, tais como:
- Nome completo e cargo corporativo;
- E-mail institucional;
- Organização representada (Nome da Empresa);
- Telefone para contato profissional;
- Conteúdo de mensagens, descritivos de projetos e eventuais documentos anexos.
2.2. Dados Coletados Automaticamente
Visando garantir a segurança cibernética e otimizar a experiência de navegação, registramos automaticamente:
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Especificações técnicas (tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador);
- Métricas de navegação (fluxo de páginas visitadas, tempo de permanência e origens de tráfego);
- Cookies técnicos e identificadores de sessão.
2.3. Dados em Ambiente de Prestação de Serviços
No exercício de atividades de consultoria e suporte, a VSA-TI pode processar dados técnicos e operacionais custodiados pelo cliente. Nestas circunstâncias, a VSA-TI atua estritamente como Operadora, processando dados sob as instruções diretas do Controlador (Cliente) e mediante rígidos Acordos de Confidencialidade (NDA).
3. Finalidades do Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela VSA-TI é limitado às seguintes finalidades legítimas:
- Gestão de Atendimento: processamento de consultas técnicas, suporte pré-venda e agendamentos.
- Execução Contratual: viabilização técnica dos serviços de consultoria, integração e suporte.
- Relacionamento Estratégico: manutenção de histórico comercial e envio de comunicados relevantes (mediante consentimento).
- Segurança da Informação: mitigação de riscos, prevenção a fraudes e proteção contra acessos indevidos.
- Conformidade Legal: atendimento a obrigações fiscais, regulatórias ou ordens judiciais.
4. Bases Legais para o Tratamento
Operamos fundamentados nas hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD:
- Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V);
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) para fins de segurança e melhoria de serviços;
- Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II);
- Consentimento (Art. 7º, I), quando aplicável.
5. Compartilhamento e Transferência Internacional
A VSA-TI não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação, com provedores de infraestrutura em nuvem e ferramentas de produtividade, sempre sob obrigações contratuais de privacidade. Transferências internacionais ocorrem apenas para jurisdições que assegurem níveis de proteção compatíveis com a LGPD.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies técnicos e analíticos. O usuário detém total autonomia para gerenciar ou excluir cookies através das configurações de seu navegador, ciente de que a desativação pode impactar funcionalidades específicas do site.
7. Retenção e Descarte de Dados
Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas:
- Prospects: Até 24 meses após a última interação.
- Clientes: Durante a vigência contratual e por 5 anos subsequentes (fins fiscais e civis).
- Logs de Acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
8. Direitos do Titular
Garantimos aos titulares o exercício pleno dos direitos previstos no Artigo 18 da LGPD (acesso, correção, portabilidade e exclusão). Para qualquer solicitação, utilize o canal oficial: [email protected].
9. Protocolos de Segurança
Implementamos padrões rigorosos de segurança cibernética, incluindo criptografia SSL/TLS, autenticação multifator (MFA), segregação de privilégios e monitoramento ativo de logs para detecção de anomalias.
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado:
- Encarregado: DPO VSA TI
- E-mail: [email protected]
11. Jurisdição e Foro
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento.
Última atualização: 04 de maio de 2026.